Suốt nhiều năm hoạt động nghệ thuật, mỗi khi nhận dự án mới, Kim Go Eun thường bị "mổ xẻ" nhan sắc. Trên các diễn đàn châu Á, khán giả chia hai luồng ý kiến, nửa chê cô kém sắc nhưng số khác lại nói cô đẹp. Cô từng nói bị tổn thương vì những chỉ trích diện mạo và tin đồn tiêu cực. Nữ diễn viên hy vọng diễn xuất của cô sẽ xóa bỏ thành kiến của công chúng. Ngược lại với quan điểm của khán giả, các đạo diễn danh tiếng tại Hàn như Jung Ji Woo, Hwang In Ho, Park Heung Sik... đánh giá Go Eun có gương mặt đậm chất điện ảnh, mới lạ và đầy năng lượng.

Trên Cosmopolitan, các chuyên gia sắc đẹp nhận xét Go Eun có đường nét thuần Hàn, trán cao và đôi mắt một mí đặc trưng. "Cô ấy không đẹp ngọt ngào như các diễn viên đàn chị (Son Ye Jin, Kim Tae Hee), nhưng càng nhìn càng cuốn hút", trang này viết.

Nhiều người khuyên cắt mí để đẹp hơn nhưng cô từ chối vì thích vẻ tự nhiên. Diễn viên khắc phục khuyết điểm bằng cách nhấn layout mắt và chuốt mascara.Cô nhiều lần xuất hiện với khuôn mặt không son phấn, mặc đơn giản. Trên Naver, cô cho biết khi đi ngoài đường, nhiều người không nhận ra cô là diễn viên. Bù lại, Go Eun có hình thể cân đối, cao 1m67.

Kim Go Eun sinh ra tại Seoul (Hàn Quốc), từng sống 10 năm ở Bắc Kinh (Trung Quốc). Cô từng đoạt 9 giải lớn nhờ phim Nàng thơ, trong đó có Diễn viên xuất sắc tại Chuông vàng lần 49 và Diễn viên mới xuất sắc Rồng Xanh lần 22. Các phim Monster, Kiếm ký, Phố người Hoa, Yêu tinh..ಌ. do cô đóng chính đều được giới chuyên môn đánh giá cao.