19h45 ngày 22/1 (28 Tết), tổ tuần tra kiểm soát thuộc Đội CSGT số 12 (Phòng CSGT Công an TP Hà Nội) làm nhiệm vụ trên tuyến quốc lộ 6. Khi đến km37 thuộc huyện Chương Mỹ (Hà Nội) các chiến sĩ phát hiện người phụ nữ ăn mặc mỏng manh, có dấu hiệu bất thường đang đi dưới mưa phùn, giá rét nên chủ động tiến đến tìm hiểu thông tin.Một số người dân cho biết, người phụ nữ này là Bùi Thị Hồng (sinh năm 1980) bị tâm thần bỏ nhà đi nhiều ngày nay và đang được mẹ là bà Nguyễn Thị Tin (sinh năm 1957, ở Rừng Quýt, Hoà Sơn, Lương Sơn, Hoà Bình) tìm kiếm. Sau đó, tổ công tác chủ động liên hệ bà Tin để nắm thông tin.

Biết được hoàn cảnh khó khăn của bà Tin, tổ công tác chủ động dùng xe chuyên dụng đưa chị Hồng về nhà.Bà Nguyễn Thị Tin cho biết, con gái bỏ nhà đi từ nhiều ngày nay và gia đình đã tìm kiếm khắp nơi. Đang trong lúc lo lắng vì thời điểm cận Tết mà con gái chưa về nhà, bà và gia đình rất cảm động khi chị Hồng được những chiến sĩ CSGT giúp đỡ.